Privacidad

Compromiso de HealthTalk con la Privacidad

En HealthTalk, priorizamos la protección de los datos personales de nuestros usuarios y pacientes. Tratamos los datos personales con el mayor cuidado, asegurando que se procesen de manera segura de acuerdo con esta Declaración de Privacidad y todas las leyes y regulaciones aplicables.

Encargado del Tratamiento

HealthTalk BV, ubicada en Aagje Dekenkade 71 en Voorschoten y registrada en la Cámara de Comercio con el número 92905501, es responsable del procesamiento de sus datos personales. Nuestro objetivo es proporcionar atención médica innovadora a través de la plataforma HealthTalk, utilizando IA para permitir a los pacientes, cuidadores y otras partes interesadas ofrecer una atención personalizada.

Responsable del Tratamiento

Su médico es en todos los casos el responsable del tratamiento en el sentido de la ley, lo que significa que su médico decide por qué y cómo se procesan sus datos personales. HealthTalk realiza este procesamiento en nombre de su médico y de acuerdo con sus instrucciones.

Recopilación de Datos

Necesitamos ciertos datos personales para proporcionarle acceso a HealthTalk, crear su entorno personal y ofrecer los productos y servicios solicitados. Estos datos se recopilan solo después de que haya dado su consentimiento a su médico.

Tipos de Datos Recopilados:

  • Información de Contacto: Nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, direcciones de facturación y entrega.
  • Detalles de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña.
  • Información Personal: Género, lugar de residencia, fecha de nacimiento, historial de compras.
  • Información de Pago: Datos de pago o tarjeta de crédito.
  • Datos de Salud: Imágenes, fotos, videos, características físicas, datos de salud (peso, frecuencia cardíaca, presión arterial, colesterol), historial médico, información de medicamentos, historial de enfermedades familiares, actividades físicas.

Propósito y Uso de los Datos

HealthTalk utiliza sus datos personales para los siguientes propósitos:

  1. Funciones de la Plataforma: Para habilitar las funciones de la plataforma HealthTalk y su entorno personal de salud HealthTalk, incluida la creación de cuentas e inicio de sesión.
  2. Servicios de Soporte: Para proporcionar soporte por correo electrónico, como restablecimiento de contraseñas.
  3. Procesamiento de Transacciones: Para gestionar compras y servicios, requiriendo su nombre y dirección.
  4. Monitoreo de Salud: Para rastrear actividades físicas, datos de salud y progreso, mostrando los resultados en su entorno de salud.
  5. Informes de Salud: Para generar informes básicos de salud utilizando su correo electrónico, fecha de nacimiento, código postal, número de casa y género.
  6. Investigación: Para utilizar datos anonimizados en investigaciones científicas y mejora de productos. Se requiere su consentimiento para participar en investigaciones activas.
  7. Informes Generados por IA: HealthTalk utiliza un modelo de lenguaje grande (LLM) para generar resúmenes o informes de conversaciones entre médicos y pacientes. Según la legislación sobre IA, esta aplicación se considera de "alto riesgo" y está sujeta a estrictas regulaciones para garantizar la seguridad y el cumplimiento. El médico siempre es el responsable final de estos informes, ya que debe aprobar el consejo generado.

Seguridad de la Información

HealthTalk garantiza la seguridad de sus datos personales mediante la certificación obtenida por nuestra empresa hermana, MEDrecord BV, que proporciona el software. MEDrecord BV está certificada según las normas NEN-7510 e ISO27001 para la seguridad de la información en el sector sanitario, lo que garantiza:

  • Disponibilidad: La información y los servicios están disponibles cuando se necesitan.
  • Confidencialidad: Solo las personas autorizadas tienen acceso a la información.
  • Integridad: La información es precisa y completa.

Utilizamos cifrado seguro (SSL) SHA-256 para el intercambio de datos y almacenamos datos personales en servidores seguros y físicamente separados dentro del Área Económica Europea. A pesar de nuestras medidas de seguridad, recomendamos precaución al transmitir datos personales a través de internet.

Retención y Transferencia de Datos

Los datos personales se retienen durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que la ley disponga lo contrario. Los datos se almacenan en servidores seguros dentro del Área Económica Europea.

Sus Derechos

Tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. También puede oponerse al procesamiento de datos por motivos legítimos y retirar su consentimiento en cualquier momento. Eliminar su cuenta anonimizará sus datos de salud para su uso continuo en investigaciones.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el sitio web de HealthTalk. Las cookies nos ayudan a reconocerle, guardar sus preferencias y mejorar la funcionalidad del sitio web. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Actualizaciones de la Declaración de Privacidad

Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Revise esta página regularmente para ver la versión más reciente.

Información de Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con sus datos personales, puede contactarnos en hello@healthtalk.ai. Si solicita la eliminación de sus datos, sus datos de salud anonimizados permanecerán disponibles para investigaciones científicas.

Gracias por confiar en HealthTalk con sus datos personales.