Als er iets fout gaat met het rapport genereren

Het kan soms voorkomen dat er iets niet helemaal goed gaat met het rapport genereren. Gelukkig kunnen we dit in de meeste gevallen snel oplossen. Om de oorzaak te achterhalen hebben we wel wat informatie nodig:

• Tijdstip dat het gesprek startte
• Duur van het gesprek
• Soort template dat is gebruikt
• ID nummer van de afspraak

Het ID-nummer vind je als volgt:

• Ga in de webversie naar jouw HealthTalk account.
• Klik op de rechtermuisknop en klik op Inspecteren.
• Klik in de console die opent op het tabblad Network.
• Klik op het tweede icoontje om de logs te verwijderen (Clear network log)

• Klik in je account op de betreffende afspraak waar het om gaat

• Ga naar de regel die begint met "appointment" en klik vervolgens op Payload. Daar kan je de code kopiëren die staat achter "appointmentid".