Spraakgestuurd rapporteren in de zorg: Voordelen en ervaringen
HealthTalk is een digitale assistent die de zorg ondersteunt in verantwoord en efficiënt rapporteren. Deze op AI-gebaseerde spraak-naar-tekst tool kan op een veilige manier worden ingezet in de gezondheidszorg om processen te optimaliseren. Hoewel er al steeds meer bekend wordt over deze technologie, bestaan er nog steeds vragen over wat dit precies inhoudt en wat de voordelen zijn. In dit artikel leggen we het kort en bondig uit.
Wat is spraakgestuurd rapporteren?
Spraakgestuurd rapporteren betekent dat zorgmedewerkers hun zorgrapportages niet meer typen of schrijven, maar de tekst inspreken met behulp van spraakherkenning. Hierbij wordt via een veilige applicatie tekst direct omgezet naar digitale verslagen met behulp van spraak-naar-tekst software.
Zorginstellingen maken steeds vaker gebruik van spraakherkenningstools om de administratieve last te verlichten en de rapportage sneller, gemakkelijker en accurater te maken. Wel zit er verschil in de spraak-naar-tekst tools die er momenteel worden aangeboden. Daarbij gaat het van enkel dicteren, tot het volledig opstellen van verslagen inclusief persoonsidentificatie. HealthTalk doet dat laatste.
In de praktijk werkt dit als volgt: een zorgprofessional zet tijdens het consult of de meeting HealthTalk aan op de computer of mobiel. Zodra de opname begint te lopen, herkent de software de gesproken taal en zet deze automatisch om naar op het zorgdossier afgestemde tekst. Daarbij identificeert het systeem ook wie wat heeft gezegd en maakt het verslag in het format dat de zorgprofessional wilt. Deze digitale assistent maakt zo het hele rapport in slechts een ogenblik tijd.
Voordelen van spraakgestuurd rapporteren in de zorg
De voordelen van spraakgestuurd rapporteren zijn voor zorgprofessionals duidelijk zichtbaar in de dagelijkse praktijk. Uit eerder onderzoek naar spraakgestuurd rapporteren blijkt dat zorgmedewerkers aanzienlijk tijdwinst ervaren doordat ze sneller en eenvoudiger hun bevindingen kunnen vastleggen. Hierdoor ontstaat er direct minder tijdsdruk, wat bijdraagt aan een betere werkbalans en meer tijd voor persoonlijke zorg aan cliënten.
Daarnaast leiden spraakgestuurde rapportages tot betere rapportages door de gedetailleerdere verslaglegging die minder foutgevoelig is dan handmatig rapporteren. Door het gemak van inspreken kunnen zorgprofessionals vollediger rapporteren, met minder kans op omissies. Dit draagt direct bij aan de kwaliteit van de zorg en biedt organisaties waardevolle inzichten voor continue verbetering van hun processen.
Spraakgestuurd rapporteren zorgt dus voor meer tijd met de cliënt en vermindert de kans op vergeten of onvolledige informatie, wat bijdraagt aan betere zorg en efficiëntere werkprocessen voor zorgverleners.
Ervaringen van zorgmedewerkers en toekomstige stappen
De ervaringen met spraakgestuurd rapporteren zijn momenteel positief onder zorgmedewerkers. Velen geven aan dat het gebruiksgemak van spraakherkenning hun werkplezier in de zorg vergroot, doordat administratieve taken sneller en makkelijker verlopen. Daarnaast merken zij verbeteringen op in de kwaliteit van cliëntervaringen met zorgtechnologie, doordat meer tijd en aandacht beschikbaar is voor persoonlijke zorg. Verschillende zorginstellingen hebben deze digitale innovatie inmiddels succesvol omarmd.
Wil jij ook in jouw organisatie gebruik maken van HealthTalk? Neem dan contact op voor de mogelijkheden en een gratis demo.